第11期
(总第540期)
2023年10月12日
关于畅通城乡居民养老保险缴费渠道的建议
近年来,我市城乡居民养老保险工作紧紧围绕“听民声、解民忧、纾民困”,紧盯人民群众“急、难、愁、盼”问题,深入实施全民参保计划,为推进城乡居民养老保险工作做出积极的成效。但是,由于城乡居民养老保险缴费采取移动端缴费,线下渠道全部切断,给年龄偏大、文化程度较低的居民缴费造成了困扰。
为此,建议:
一是要加大线上缴费的宣传力度。对城乡居民、尤其是年龄偏大的老人进行养老保险缴费移动端缴费培训,印发操作指南等,让居民知晓足不出户就可以完成养老保险缴费的便利和好处,让城乡居民主动接受线上缴费。
二是优化线上缴费的操作流程。通过增设代缴模块、优化操作流程等,让不会使用智能手机线下缴费的居民,可以通过同缴、代缴模块由其家人帮其完成缴费。
三是要畅通线下缴费渠道。在大力推进线上缴费的同时,持续优化线下缴费服务,针对不会使用智能设备缴费的特殊群体,在办税服务厅设置绿色通道;推出预约服务、全程帮办代办等新举措,让特殊群体缴费“零障碍”。
委 员 单 位
章庆亚 琅琊区住建交通局副局长
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